AGB & Rahmenbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen Nathalie Buschor, Scheuchzerstrasse 8, 8006 Zürich (nachfolgend «Anbieterin») und den Personen oder Organisationen, die deren Leistungen in Anspruch nehmen (nachfolgend «Klientinnen und Klienten» bzw. «Auftraggeberinnen und Auftraggeber»).
Die AGB gelten für sämtliche Leistungen der Anbieterin in den Bereichen Executive Coaching, Beratung (Consulting für KMU), Vorträge, Psychotherapie sowie Paar- und Familientherapie. Sie kommen zur Anwendung, sofern im Einzelfall keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen werden.
Abweichende Bedingungen der Klientinnen und Klienten bzw. Auftraggeberinnen und Auftraggeber gelten nur, wenn sie von der Anbieterin ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.
2. Leistungen
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den anerkannten fachlichen Standards ihrer Berufsbilder. Die Leistungen können in der Praxis an der Scheuchzerstrasse 8 in 8006 Zürich, im Wald bzw. in der Natur (Waldbaden) oder online erbracht werden.
2.1 Executive Coaching
Das Coaching dient der beruflichen und persönlichen Entwicklung, der Reflexion von Führungs- und Entscheidungssituationen sowie der Stärkung individueller Ressourcen. Coaching ersetzt weder eine medizinische noch eine psychotherapeutische Behandlung.
2.2 Beratung (Consulting für KMU)
Die Beratung umfasst die fachliche Begleitung von kleinen und mittleren Unternehmen, beispielsweise in Fragen der Organisations-, Führungs- und Personalentwicklung. Inhalt, Umfang und Ziele der Beratung werden im Einzelfall vereinbart.
2.3 Vorträge
Die Anbieterin hält Vorträge und Referate zu Themen an der Schnittstelle von Wirtschaft und Psychologie. Umfang, Format, Ort und Honorar werden vorgängig schriftlich vereinbart.
2.4 Psychotherapie
Die psychotherapeutische Behandlung erfolgt im Rahmen der anerkannten berufsrechtlichen und standesrechtlichen Grundlagen. Die Anbieterin ist als Psychotherapeutin (FSP) tätig. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann naturgemäss nicht garantiert werden. Die Mitwirkung der Klientinnen und Klienten ist für den Behandlungsverlauf wesentlich.
Die psychotherapeutischen Leistungen werden nicht über die obligatorische Grundversicherung abgerechnet und sind von den Klientinnen und Klienten selbst zu bezahlen. Je nach Versicherungsvertrag kann sich eine Zusatzversicherung an den Kosten beteiligen; die Abklärung liegt bei den Klientinnen und Klienten.
2.5 Paar- und Familientherapie
Die Paar- und Familientherapie richtet sich an Paare und Familiensysteme zur Bearbeitung von Beziehungs-, Kommunikations- und Konfliktthemen. Die Teilnahme aller beteiligten Personen setzt deren Einverständnis voraus.
3. Termine, Absagen und Verschiebungen
Termine werden persönlich, telefonisch oder elektronisch vereinbart. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Wird ein Termin nicht wahrgenommen oder nicht rechtzeitig abgesagt, kann die vorgesehene Zeit nicht anderweitig vergeben werden. Eine Absage oder Verschiebung hat daher spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu erfolgen.
Bei nicht rechtzeitiger Absage oder bei Nichterscheinen wird der vereinbarte Termin grundsätzlich vollständig in Rechnung gestellt.
Termine im Wald bzw. in der Natur können witterungsbedingt verschoben werden; die Anbieterin informiert in diesem Fall rechtzeitig.
4. Honorar und Zahlung
Die Höhe des Honorars richtet sich nach der jeweiligen Leistung und wird vorgängig bekannt gegeben oder vereinbart.
- Executive Coaching: Sparring-Mandat über 6 Monate ab der ersten Sitzung zum Pauschalpreis von CHF 7'600. Darin enthalten ist die persönliche Begleitung während 6 Monaten inklusive kurzer Rückfragen per Telefon oder E-Mail zwischen den Sitzungen.
- Beratung (Consulting): gemäss schriftlicher Offerte.
- Vorträge, Workshops und Trainings: gemäss schriftlicher Offerte.
- Psychotherapie, Paar- und Familientherapie sowie Lebensberatung: Honorar auf Anfrage; es wird vor der ersten Sitzung bekannt gegeben. Die Abrechnung erfolgt direkt mit den Klientinnen und Klienten, nicht über die Grundversicherung.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern eine Leistung der Mehrwertsteuer unterliegt, wird diese zusätzlich ausgewiesen. Spesen und Reisekosten für Einsätze ausserhalb der Praxis werden nach vorgängiger Absprache verrechnet.
Bei Zahlungsverzug kann nach erfolgter Mahnung ein Verzugszins gemäss den gesetzlichen Bestimmungen (5% gemäss Art. 104 OR) erhoben werden.
5. Vertraulichkeit und Schweigepflicht
Die Anbieterin behandelt sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich. Es gilt die berufliche Schweigepflicht; im Bereich der Psychotherapie zudem die gesetzliche Geheimhaltungspflicht gemäss Art. 321 des Schweizerischen Strafgesetzbuches (StGB).
Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person oder soweit eine gesetzliche Pflicht oder Berechtigung zur Offenbarung besteht. Im Rahmen fachlicher Supervision oder Intervision werden Inhalte ausschliesslich in anonymisierter Form besprochen.
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie der zugehörigen Datenschutzverordnung. Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung.
6. Mitwirkung der Klientinnen und Klienten
Eine wirksame Zusammenarbeit setzt die aktive Mitwirkung sowie vollständige und wahrheitsgemässe Angaben voraus. Die Klientinnen und Klienten bzw. Auftraggeberinnen und Auftraggeber sind für ihre Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich.
7. Haftung
Die Anbieterin haftet für Schäden nur, soweit ihr Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen.
Coaching, Beratung und Vorträge vermitteln Anregungen und Entscheidungsgrundlagen; ein bestimmter wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet und nicht garantiert. Bei therapeutischen Leistungen wird kein bestimmter Heilungs- oder Behandlungserfolg zugesichert.
Für Aktivitäten im Wald bzw. in der Natur nehmen die Teilnehmenden in eigener Verantwortung teil und sorgen für witterungsangepasste Ausrüstung. Für eine ausreichende Unfall- und Haftpflichtversicherung sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich.
8. Vertragsdauer und Beendigung
Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten. Für längerfristige Mandate gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Laufzeiten und Bedingungen.
9. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
12. Kontakt
Nathalie Buschor
Scheuchzerstrasse 8, 8006 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 79 255 64 20
E-Mail: [nathalie@buschor.biz]
Web: https://nathaliebuschor.ch
*Stand: 7. Oktober 2026.