Nathalie Buschor
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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La responsable du traitement des données au sens de la nLPD (et, le cas échéant, du RGPD) est :

Nathalie Buschor
Scheuchzerstrasse 8
8006 Zurich
Suisse

E-mail : nathalie@buschor.biz
Téléphone : +41 79 255 64 20

2. Quelles données nous traitons

Nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez activement ainsi que les données générées techniquement lors de votre visite du site web.

2.1 Données du formulaire de contact

Si vous utilisez le formulaire de contact ou prenez contact avec nous, nous traitons notamment les informations suivantes :

  • nom
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone (si indiqué)
  • votre demande ainsi que toute autre information que vous fournissez volontairement dans votre message

Veuillez ne pas nous communiquer de données personnelles particulièrement sensibles (p. ex. des informations de santé détaillées) via le formulaire de contact. Nous aborderons les sujets sensibles avec vous de manière confidentielle lors d'un entretien personnel (voir chiffre 10).

2.2 Données techniques lors de la visite du site web

Lors de l'accès au site web, l'hébergeur enregistre automatiquement des données techniques dans des fichiers journaux du serveur (voir chiffre 5).

3. Finalité et base du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

  • répondre à vos demandes et établir le contact
  • convenir, organiser et fournir des rendez-vous et des prestations (coaching, conseil, thérapie)
  • exécuter des obligations contractuelles et précontractuelles
  • exploiter, sécuriser et améliorer le site web
  • respecter les obligations légales de conservation et de documentation

Selon le droit suisse, le traitement se fonde en particulier sur votre consentement, sur la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous ainsi que sur notre intérêt prépondérant légitime à une exploitation sûre et efficace du site web. Dans la mesure où le RGPD est applicable, le traitement se fonde sur l'art. 6 par. 1 RGPD (notamment le consentement, l'exécution d'un contrat et les intérêts légitimes) ainsi que, pour les données de santé, sur l'art. 9 RGPD.

4. Communication de données

Vos données ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins indiquées, où vous y avez consenti ou où nous y sommes légalement tenus. Les sous-traitants auxquels nous faisons appel (p. ex. pour l'hébergement et l'envoi des formulaires, voir chiffres 5 et 6) traitent les données exclusivement sur notre mandat et selon nos instructions.

5. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site web est exploité auprès d'un hébergeur suisse (Metanet AG, Zurich, Suisse) ; les serveurs se trouvent en Suisse. [Compléter et vérifier les coordonnées de l'hébergeur si nécessaire.] L'hébergeur traite les données générées sur notre mandat.

Lors de la visite du site web, des informations sont automatiquement enregistrées dans des fichiers journaux du serveur, notamment :

  • l'adresse IP de l'appareil utilisé
  • la date et l'heure de l'accès
  • la page ou le fichier consulté
  • le volume de données transféré
  • le type de navigateur et le système d'exploitation utilisés
  • le cas échéant, la page visitée précédemment (référent)

Ces données servent à la mise à disposition technique, à la sécurité et à la stabilité du site web. En fonctionnement normal, elles ne sont ni combinées avec d'autres sources de données ni rattachées à votre personne.

6. Formulaire de contact

Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont traitées directement sur le serveur de ce site web (situé en Suisse, voir chiffre 5) et nous sont transmises par e-mail. Les données que vous saisissez (nom, adresse e-mail, votre demande et votre message) ne sont pas transmises à des prestataires de formulaires externes.

Pour prévenir les abus (protection anti-spam), votre adresse IP est enregistrée brièvement sur le serveur lors de l'envoi du formulaire – au maximum une heure – puis supprimée automatiquement. Cet enregistrement sert uniquement à limiter les requêtes automatisées et n'est pas relié à vos autres indications.

Vous pouvez également nous contacter à tout moment directement par e-mail ou par téléphone (voir chiffre 1).

7. Cookies, mesure d'audience et polices de caractères

7.1 Cookies nécessaires

Dans la mesure où cela est techniquement nécessaire, ce site web n'utilise que des cookies indispensables à son fonctionnement : pour enregistrer votre choix de langue, pour enregistrer votre décision dans la bannière de cookies ainsi que pour la sécurité des formulaires et de l'espace d'administration protégé. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et sont déposés sans consentement séparé. Nous ne tenons pas de statistiques de visite propres.

7.2 Google Analytics et Google Ads (uniquement avec votre consentement)

Ce site web utilise la « balise Google » (gtag.js) ainsi que Google Analytics 4 et Google Ads, des services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (respectivement de Google LLC, États-Unis). Ils servent à analyser statistiquement l'utilisation du site web et à mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires (mesure des conversions).

Nous utilisons ces services avec le mode de consentement (Consent Mode) : sans votre consentement, aucun cookie Google n'est déposé et aucun identifiant permanent n'est enregistré ; tout au plus des signaux techniques sans cookies et sans référence personnelle sont transmis. Ce n'est que si vous choisissez « J'accepte » dans notre bannière de cookies que Google dépose des cookies (notamment _ga et _ga_…, durée de conservation jusqu'à 14 mois) et collecte des données d'utilisation pseudonymisées telles que les pages consultées, les informations sur l'appareil et la provenance approximative.

Des données peuvent alors être transmises à des serveurs de Google aux États-Unis. Google LLC est certifiée selon le EU-U.S. Data Privacy Framework, y compris son extension suisse (Swiss-U.S. Data Privacy Framework) ; tant la Commission européenne que le Conseil fédéral suisse reconnaissent un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises ainsi certifiées. La base juridique du traitement est votre consentement (pour les visiteurs de l'EEE : art. 6 par. 1 let. a RGPD ; pour la Suisse : consentement selon la nLPD) ; vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en supprimant les cookies déposés pour ce site web et en choisissant « Refuser » lorsque la bannière réapparaît.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

7.3 Polices de caractères (hébergées localement)

Les polices utilisées sur ce site web (Cormorant Garamond et Inter, SIL Open Font License) sont stockées localement sur notre propre serveur et chargées depuis celui-ci. Lors du chargement des polices, aucune connexion n'est établie avec des serveurs de Google ou d'autres tiers ; aucune donnée n'est transmise à des tiers.

8. Conservation et suppression

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins indiquées ou requis par des obligations légales de conservation. Les demandes qui ne débouchent pas sur une relation contractuelle ou thérapeutique sont supprimées dès que leur traitement est terminé et qu'aucune obligation de conservation ne s'y oppose.

Des délais de conservation particuliers, professionnels et légaux, s'appliquent aux données relatives aux prestations de conseil, de coaching et de thérapie (voir chiffre 10). Les fichiers journaux du serveur sont supprimés ou anonymisés après [insérer la durée de conservation]. Les données d'utilisation pseudonymisées collectées dans Google Analytics y sont automatiquement supprimées après 14 mois (voir chiffre 7.2).

9. Vos droits en tant que personne concernée

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès aux données traitées vous concernant
  • droit de rectification des données inexactes
  • droit à la suppression ou à la destruction des données
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la remise ou à la transmission des données (portabilité des données)
  • droit de révoquer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir
  • droit de vous opposer au traitement à certaines conditions

Pour exercer vos droits, il suffit d'adresser une communication aux coordonnées indiquées aux chiffres 1 et 11. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans la mesure où le RGPD est applicable, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour vous.

10. Remarques particulières sur les données de santé et le secret professionnel

Dans le cadre de l'activité psychothérapeutique, des données personnelles particulièrement sensibles, notamment des données de santé, sont traitées. Ces données bénéficient d'une protection accrue.

Le traitement psychothérapeutique est soumis au secret professionnel légal (en particulier le secret professionnel selon l'art. 321 du Code pénal suisse) ainsi qu'aux obligations professionnelles de psychothérapeute (FSP). Le contenu des entretiens et des traitements ainsi que la documentation y afférente sont traités de manière strictement confidentielle et ne sont communiqués à des tiers qu'avec votre consentement exprès ou sur la base d'une obligation légale.

Les données de santé liées au traitement sont conservées séparément des données collectées via le site web et dans le respect des exigences applicables du droit professionnel et de la protection des données. Les délais légaux de conservation des dossiers de traitement s'appliquent [insérer le délai de conservation concret selon le droit applicable]. Les détails du traitement des données de santé dans le contexte thérapeutique vous sont communiqués séparément dans le cadre du traitement.

11. Contact pour les questions de protection des données

Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser à la responsable du traitement :

Nathalie Buschor
Scheuchzerstrasse 8
8006 Zurich
Suisse
E-mail : nathalie@buschor.biz
Téléphone : +41 79 255 64 20

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de la situation juridique ou de modifications de nos prestations et du traitement des données. La version publiée sur ce site web fait foi.

Cette traduction française est fournie à titre informatif uniquement. En cas de divergence, la version allemande fait foi.

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026